คำถามที่พบบ่อย

เคสโทรศัพท์ของคุณปกป้องได้แค่ไหน?

เคสโทรศัพท์ของเรามี โครงสร้างสองชั้น ที่ให้การปกป้องที่ยอดเยี่ยมในขณะที่ยังคงน้ำหนักเบา

• ชั้นใน ทำจาก TPU ที่มีความยืดหยุ่น ซึ่งทำหน้าที่เหมือนเบาะรองเพื่อดูดซับแรงกระแทกและลดแรงกระแทก เปรียบเสมือนบัฟเฟอร์ที่อ่อนนุ่มเพื่อการปกป้อง

• เปลือกนอก ทำจากโพลีคาร์บอเนต (PC) ที่แข็งแรงทนทาน ซึ่งเพิ่มความแข็งแกร่งและป้องกันการตกหล่น รอยขีดข่วน และการสึกหรอในชีวิตประจำวัน

การผสมผสานระหว่างการรองรับด้านในที่นุ่มนวลและการป้องกันด้านนอกที่แข็งแกร่งช่วยสร้างระบบการป้องกันที่สมดุลเหมือนเกราะ ซึ่งเหนือกว่าเคสชั้นเดียวทั่วไป ทั้งในด้านการดูดซับแรงกระแทกและความทนทาน

เคสโทรศัพท์ของคุณจะเหลืองตามกาลเวลาหรือเปล่า?

ไม่หรอก เปลือกนอกทำจากโพลีคาร์บอเนต (PC) ที่ทนทาน และชั้น TPU ด้านในได้รับการเคลือบพิเศษเพื่อป้องกันการเปลี่ยนสี

กล่าวคือ เพื่อให้เคสของคุณอยู่ในสภาพดีที่สุด เราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารต่างๆ เช่น เชื้อเพลิง น้ำมัน เครื่องสำอาง หรือของเหลวอื่นๆ ที่มีสารเคมีอันตราย เนื่องจากสารเหล่านี้อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนสีหรือวัสดุเสื่อมสภาพโดยไม่คาดคิดได้

ต้องใช้เวลาดำเนินการเรื่องของฉันนานเท่าใด?

ชิ้นงานแต่ละชิ้นผลิตตามสั่ง เพื่อคุณโดยเฉพาะ ทีมงานของเราจะทำให้งานออกแบบของคุณเป็นจริงภายใน 2-4 วันทำการ
ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ—สิ่งดีๆ (และสิ่งที่ยั่งยืน) ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเล็กน้อย

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?

ทันทีที่คุณทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเรา
หากคุณไม่เห็น โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ (อาจซ่อนอยู่ที่นั่น)
ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล เพียงส่งอีเมลถึงเราที่ service@uookqi.com แล้วเราจะส่งให้คุณอีกครั้ง

คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ติดตาม คำสั่งซื้อ ในมุมขวาบนเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการอัปเดตการจัดส่งของคุณ

ต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งหลังจากที่ฉันวางคำสั่งซื้อ?

คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 2–4 วันทำการ หลังจากที่สั่งซื้อ

สำหรับการจัดส่งโปรดอนุญาตให้:

• สหรัฐอเมริกา : 5–10 วันทำการ

• แคนาดา : 7–10 วันทำการ

• ประเทศสหภาพยุโรป : 4–8 วันทำการ

• ออสเตรเลีย : 5–9 วันทำการ

• ประเทศในเอเชียส่วนใหญ่ : 4–7 วันทำการ

• ภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลก : 7–15 วันทำการ

โปรดทราบว่ากรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับพิธีการศุลกากร เงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ หรือความต้องการตามฤดูกาล
ในบางกรณี อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น ศุลกากรค้าง ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ระดับโลก เช่น การระบาดของโควิด-19
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณในสถานการณ์เช่นนี้

ฉันทำผิดพลาดกับคำสั่งซื้อของฉัน – ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่?

ไม่ต้องดราม่า! เพียงส่งอีเมลมาที่ service@uookqi.com ภายใน 4 ชั่วโมง หลังการสั่งซื้อ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการให้ทันเวลา

หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งไปแล้ว เราต้องขออภัย แต่เราจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้
หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่จัดส่ง คุณสามารถลองติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงได้เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนการติดตาม
หากคุณยังต้องการเปลี่ยนแปลง เช่น การคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน โปรดปฏิบัติตาม นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน ของเราหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อให้กับคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งไปแล้ว เราต้องขออภัย เพราะเราจะไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจากรถบรรทุกหรือเครื่องบินได้
ในกรณีนี้ เมื่อคุณได้รับสินค้าแล้ว คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตาม นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า ของเรา

หากสินค้าที่ได้รับเสียหายฉันควรทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า
เราจะช่วยคุณจัดเตรียมการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าให้เร็วที่สุด